loading Сайт загружается ...

Интернет-магазин создан для тех у кого есть автомобиль и тех кто устал терять время на приобретение автозапчастей...

Рассмотрения рекламации RiO-V.biz

Порядок рассмотрения рекламаций RiO-V.biz

Уважаемые Покупатели! 

На автомобильные запчасти, купленные в автомагазине  RiO-V.biz, распространяется гарантия. 

Условия гарантии:

  • Гарантийный срок отсчитывается с момента покупки товара потребителем, согласно гарантийной таблице (табл. «Таблица Гарантийных сроков»)*, при условии установки на СТО;
  • При самостоятельной установке, гарантийного срока нет.

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:

  • Естественный износ
  • Товар установлен с нарушением инструкций по установке, в случае если товар ею комплектуется.
  • Товар поврежден вследствие неправильной установки
  • Товар поврежден вследствие неправильной эксплуатации автомобиля
  • Товар поврежден вследствие неправильного подбора з/ч. Ответственность за правильность подбора несет продавец. В случае, если покупатель настаивает на его решении о подборе, то вся ответственность ложится на него, и продавец вправе требовать от покупателя расписку. В данном случае, возврату товар не подлежит.
  • Товар преждевременно изношен вследствие повторного использования деталей для крепления.
  • Повреждение в результате аварии

Условия возврата дефектных товаров: 
Претензии принимаются только при наличии:

  • Чека
  • Заполненного акта рекламации установленного образца
  • Правильного заполненного гарантийного талона**
  • Документа, удостоверяющего личность

Таблица гарантийных сроков

 

Товарная группа

Гарантийный срок

Подвеска

на установку

ШРУСЫ, пыльники, крестовины

6 месяцев или 20 000 км***

Амортизаторы

на установку

Насосы водяные, подшипники ступицы

6 месяцев или 20 000 км***

Электро-бензонасосы

на установку

Натяжные ролики ременного привода

12 месяцев

Фильтры

Плановое ТО

Свечи, провода

6 месяцев или 20 000 км***

Лямбда-сенсоры

12 месяцев

Ремни

12 месяцев

Тормозные системы

6 месяцев или 20 000 км***

Щетки стеклоочистителей

14 дней

 

* В случае, если в гарантийной таблице гарантийный срок не указан, то гарантийный срок составляет 6 месяцев от даты продажи товара 
** Гарантийный талон предоставляется в случае если товар им комплектуется 
***В зависимости от того, что наступит быстрее